Czy dropshipping jest legalny?

Dropshipping to model sprzedaży, w którym nie musisz mieć magazynu ani własnych produktów – klient kupuje w Twoim sklepie, a Ty przekazujesz zamówienie do hurtowni, która wysyła paczkę bezpośrednio do niego. Zarabiasz na różnicy między ceną sprzedaży a hurtową, bez ingerowania w logistykę.

To rozwiązanie dla tych, którzy chcą szybko wystartować ze sklepem internetowym, testować pomysły niskim kosztem i skupić się na marketingu, a nie pakowaniu paczek.

Aby wykorzystać pełen potencjał dropshippingu, poznaj związane z nim przepisy!

Czy dropshipping jest legalny?

Dropshipping to w pełni legalny model prowadzenia działalności e-commerce.

Warto jednak podkreślić, że chodzi tu o sytuację, w której to właściciel sklepu jest formalnie sprzedawcą i wystawia kupującym paragony lub faktury. Zupełnie inne przepisy będą bowiem obowiązywać pośredników prezentujących swoim klientom oferty zewnętrznych podmiotów. W dropshippingu współpracujesz z hurtowniami na zasadzie outsourcingu usług logistycznych.

Więcej informacji znajdziesz w materiale wideo:

Najważniejsze kwestie prawne w dropshippingu

Pamiętaj , że to nie wybrany model biznesowy decyduje o tym, czy Twój sklep działa zgodnie z prawem. Kluczowe jest natomiast spełnienie określonych warunków, chroniących Cię przed negatywnymi konsekwencjami prawnymi. 

Mowa przede wszystkim o:

• regulaminie sklepu internetowego,
• polityce prywatności,
• wewnętrznej dokumentacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych (RODO).

Przyjrzyjmy się wszystkim tym elementom po kolei:

Regulamin sklepu w dropshippingu

Mimo że dropshipping pozwala na prowadzenie sprzedaży bez magazynu, właściciel sklepu zobowiązany jest do spisania jego regulaminu. Dokument ten wygląda zasadniczo identycznie jak w przypadku tradycyjnego e-commerce’u.

Należy pamiętać w nim przede wszystkim o prawach konsumenta oraz przedsiębiorców uprzywilejowanych, którym przysługuje szczególna ochrona.

Zgodnie z przepisami, obie grupy klientów musisz poinformować o:

• swoich danych kontaktowych i identyfikujących – jeśli prowadzisz działalność, wskaż nazwę firmy oraz jej numer CEIDG lub KRS,
• sposobie i terminie skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy – co do zasady konsumentom przysługuje 14-dniowy okres na ewentualny zwrot towaru bez podawania przyczyny,
• możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasadach dostępu do tych procedur.

Bardzo ważne jest również sprecyzowanie, kto zajmuje się obsługą zwrotów i reklamacji. O ile odpowiedzialność za ich przeprowadzanie spoczywa na Twoich barkach, o tyle niektóre hurtownie przyjmują odsyłane produkty i wyręczają Cię w tych procedurach. Pamiętaj, aby w regulaminie swojego sklepu zamieścić właściwy adres do zwrotów!

Regulamin sklepu internetowego powinien obejmować jeszcze jedną bardzo istotną kwestię: wymogi techniczne. Chodzi o warunki, jakie musi spełnić użytkownik, aby móc prawidłowo korzystać ze wszystkich funkcji Twojego sklepu internetowego. Jeden z nich stanowi konieczność korzystania z urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz przeglądarki obsługującej pliki cookies. Warto określić również prostą procedurę reklamacyjną na wypadek nieprawidłowego działania strony.

Pracując nad regulaminem swojego sklepu w dropshippingu, uważaj na tak zwane klauzule niedozwolone. W dokumencie nie mogą się bowiem znaleźć postanowienia pozornie korzystne dla Ciebie, jednak stawiające konsumentów w trudnej sytuacji.

Chodzi na przykład o obciążenie hurtowni odpowiedzialnością za ewentualne wady towaru lub opóźnienia. Choć na pierwszy rzut oka wydawałoby się to logiczne, w świetle prawa to sprzedawca ponosi wszelkie konsekwencje ewentualnych komplikacji. Unikaj więc tego typu klauzul, aby nie narażać się na kary pieniężne, nakładane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Polityka prywatności a dropshipping

Prowadząc sklep internetowy w dropshippingu, musisz zadbać o odpowiednią politykę prywatności, w której wskażesz sposoby przetwarzania danych osobowych użytkowników strony.

Poinformuj swoich klientów przede wszystkim o:

• celu przetwarzania danych (główny cel to oczywiście realizacja umowy sprzedaży),
• okresie przetwarzania danych,
• odbiorcach danych (nie jesteś bowiem jedynym – należy pamiętać także m.in. o dostawcy oprogramowania e-commerce, biurze księgowym czy zatrudnianym przez Ciebie personelu).

Zauważ, że dropshipping wymusza na Tobie przekazywanie danych osobowych klientów do hurtowni, które współpracują z Twoim sklepem. W polityce prywatności koniecznie uwzględnij więc swoich dostawców wśród odbiorców danych.

Przetwarzanie danych osobowych (RODO) w dropshippingu

Obok regulacji, określających prawa konsumentów oraz sposoby przetwarzania ich danych osobowych przez Twój sklep, potrzebujesz także wewnętrznej dokumentacji RODO. Musi ona potwierdzić przeprowadzenie przez Ciebie analizy ryzyka przetwarzania danych oraz określać politykę ich ochrony.

Umowa z hurtownią w dropshippingu

W świetle prawa największą różnicę pomiędzy tradycyjnym sklepem internetowym a sprzedażą w dropshippingu stanowi umowa z hurtownią. To dokument, który musisz podpisać w celu zlecenia jej usług magazynowania, pakowania i wysyłki produktów. Może on również przyjąć formę regulaminu akceptowanego przy rejestracji do panelu B2B hurtowni.

Bez względu na to, w jaki sposób zobowiążesz się do jego przestrzegania, zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Czas wysyłki produktu z hurtowni do klienta – im szybszą realizację zamówienia deklaruje Twój dostawca, tym lepiej dla Ciebie. Sprawdź, jaki czas wysyłki został wpisany do umowy, i dostosuj do niego regulamin swojego sklepu. Unikaj sytuacji, w których obiecujesz kupującym szybszą realizację zamówienia niż hurtownia, z którą współpracujesz.
• Odpowiedzialność za problemy z zamówieniem – zadbaj o zapisy, które dają Ci możliwość złożenia skutecznej reklamacji wobec hurtowni. Dzięki temu Twój sklep nie zostanie obarczony całym ryzykiem i kosztami wynikającymi z konieczności rozwiązania ewentualnych problemów (np. wymiany wadliwego towaru na nowy).
• Obsługa zwrotów i reklamacji – choć odpowiedzialność za obsługę zwrotów i reklamacji pozostaje po Twojej stronie, możesz określić zasady współdziałania z hurtownią na tym polu. W ten sposób sprawisz na przykład, że dostawca zajmie się przyjmowaniem odsyłanych przez klientów produktów.
• Powierzenie przetwarzania danych – tak jak wspominaliśmy wcześniej, RODO wydaje się aspektem szczególnie istotnym ze względu na Twoją współpracę z hurtowniami drophisppingowymi. W takim przypadku należy więc podpisywać z dostawcami tzw. umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Możesz potraktować ją jako załącznik do umowy o współpracy. Określisz w niej m.in. rodzaj przekazywanych danych, kategorie osób, których dotyczą, zobowiązanie hurtowni do ich przetwarzania wyłącznie na Twoje polecenie oraz obowiązek stosowania przez dostawcę odpowiednich środków zapewniających bezpieczeństwo danych.

Odpowiedzialność sprzedawcy w dropshippingu – co trzeba wiedzieć?

Choć to hurtownia wysyła paczkę, dla klienta to Ty jesteś stroną umowy. Oznacza to, że ponosisz odpowiedzialność za reklamacje, zwroty, opóźnienia i jakość produktu.

Pamiętaj, że nie możesz zrzucić winy na dostawcę – to Ty odpowiadasz przed konsumentem. Dlatego warto dobrze przemyśleć wybór hurtowni, ustalić zasady współpracy i zadbać o regulamin, który jasno informuje klienta o terminach zwrotów i procedurach reklamacyjnych.

Czy możesz prowadzić dropshipping bez firmy?

Tak, teoretycznie możesz sprzedawać w dropshippingu w ramach działalności nierejestrowanej. 

Musisz jednak spełnić określone warunki:

• Twój miesięczny przychód nie może przekroczyć 3499,50 zł (w 2025 roku), czyli 75% wysokości pensji minimalnej brutto.
• Nie prowadziłeś firmy w ciągu ostatnich 60 miesięcy.
• Prowadzisz działalność samodzielnie.

I choć działalność nierejestrowana wydaje się świetnym rozwiązaniem na start, unikasz w końcu biurokracji i opłacania składek ZUS, nie zawsze jest to najlepsze rozwiązanie w dropshippingu. Jest tak ze względu na to, że większość hurtowni jest zaineresowana współpracą wyłącznie z innymi firmami. 

Dowiedz się więcej z wideo:

Przeczytaj też: Czy w dropshippingu potrzebna jest firma?

Jaką formę opodatkowania wybrać w dropshippingu?

Masz trzy opcje: skala podatkowa, podatek liniowy albo ryczałt. Każda ma oczywiście swoje plusy i minusy:

• Skala podatkowa (12% i 32%). To najpopularniejsza w Polsce forma. Możesz odliczać koszty, korzystać z ulg, rozliczać się wspólnie z małżonkiem i nie płacisz podatku, dopóki nie przekroczysz kwoty wolnej (30 000 zł). Stawka 12% obowiązuje do 120 000 zł, a po przekroczeniu tego progu płacisz podatek w wysokości 32%.
• Podatek liniowy (19%). W tym wypadku obowiązuje jedna stawka podatku – bez względu na dochód. Podatek liniowy to więc proste zasady, ale bez ulg, kwoty wolnej i bez wspólnego rozliczania z małżonkiem. Opłaca się wtedy, gdy znacznie przekraczasz próg 120 tysięcy złotych dochodu. 
• Ryczałt (np. 3%). W teorii brzmi świetnie, bo stawka dla sprzedających online jest niska. Ale nie możesz odliczyć tu żadnych kosztów, co w dropshippingu jest ogromną wadą. Nie ma też ulg ani kwoty wolnej. Dobrze się sprawdza tylko wtedy, gdy masz minimalne wydatki. Co więcej, nie każdy może rozliczać się za pomocą ryczałtu – np. nie dotyczy sprzedaży części do aut ani firm z obrotem powyżej 250 tys. euro rocznie.

Czy sprzedając w dropshippingu, musisz płacić VAT?

Nie zawsze, ale często tak. Jeśli sprzedajesz tylko w Polsce, Twój obrót nie przekracza 200 tys. zł rocznie i nie handlujesz towarami wyłączonymi ze zwolnienia (np. elektroniką, kosmetykami, AGD) – możesz korzystać ze zwolnienia z VAT. 

Problem zaczyna się wtedy, gdy współpracujesz z hurtownią, która wystawia faktury z VAT-em. Jako zwolniony podmiot nie odliczysz tego podatku, więc VAT doliczony przez hurtownię staje się Twoim realnym kosztem. To obniża marżę. Jeśli chcesz ją utrzymać, musisz albo podnieść ceny (co osłabia konkurencyjność), albo zrezygnować ze zwolnienia i zarejestrować się jako płatnik VAT – wtedy możesz ten podatek odliczyć. 

Poznaj też 9 najczęstszych błędów w dropshippingu i dowiedz się, jak ich unikać.

Prawo w dropshippingu – podsumowanie

Dropshipping jest w pełni legalny. To prosty model, którego celem jest ułatwienie wejścia na rynek początkującym sprzedawcom internetowym. Nawet tak wygodne i przejrzyste rozwiązanie wymaga jednak dopilnowania kwestii prawnych.

Na szczęście żaden przedsiębiorca nie powinien mieć z tym nawet najmniejszych problemów. Wystarczy, że zadbasz o aspekty opisane w naszym poradniku i zagwarantujesz klientom obsługę na najwyższym poziomie!

A w razie jakichkolwiek wątpliwości, rekomendujemy kontakt z kancelarią prawną, specjalizującą się w e-commerce.